Termeni și condiții

1. Informații despre operator

Site-ul https://flatandwhite.store/
 este operat de:

Denumire companie: THE FLAT WHITE S.R.L.

CUI: 51727900

Nr. Registrul Comerțului: J2025031523007

Sediu social: Str. Sfinții Apostoli Petru și Pavel, Nr. 3, Timișoara, județul Timiș, România

Aceste date sunt furnizate în conformitate cu legislația aplicabilă și reprezintă respectarea condițiilor obligatorii de colaborare cu procesatorii de plăți online.

2. Acceptarea termenilor

Accesarea și utilizarea site-ului, crearea unui cont și/sau plasarea comenzilor implică acceptarea integrală a prezentelor Termeni și Condiții.

3. Condiții de utilizare a website-ului

3.1. Utilizatorul se obligă să folosească site-ul exclusiv în scopuri legale și să nu desfășoare activități care pot afecta securitatea sau funcționarea site-ului.
3.2. Este interzisă copierea, reproducerea sau distribuirea conținutului fără acordul scris al operatorului.
3.3. Operatorul poate restricționa accesul utilizatorilor care încalcă prezentul document.

4. Obiectul contractului

Acest document stabilește condițiile de utilizare a site-ului și condițiile de vânzare a produselor Flat & White prin magazinul online.

5. Produse

Produsele comercializate sunt bijuterii din argint 925. Imaginile și descrierile au caracter informativ. Pot apărea diferențe minore față de produsul livrat, fără a afecta conformitatea acestuia.

6. Comanda și încheierea contractului

Plasarea unei comenzi reprezintă o ofertă de cumpărare. Contractul se consideră încheiat la confirmarea comenzii de către operator prin e-mail sau telefon.
Operatorul poate refuza comenzi în cazuri justificate, cum ar fi lipsa stocului sau date incomplete ale clientului.

7. Prețuri și modalități de plată

Toate prețurile produselor sunt afișate inițial în RON și includ TVA.

În funcție de locația clientului, prețurile pot fi afișate sau achitate și în alte valute. Conversia se face la cursul oficial BNR sau conform procesatorului de plăți.

Conversia are caracter informativ; suma finală poate varia ușor în funcție de banca sau procesatorul clientului.

Metodele de plată disponibile sunt afișate la finalizarea comenzii.

8. Livrarea produselor

Livrarea se face în România.

Livrarea internațională este disponibilă doar la cerere. Clienții care doresc livrare în alte țări trebuie să ne contacteze pentru confirmarea disponibilității, costurilor și termenului de livrare.

Costurile și termenul de livrare sunt comunicate înainte de confirmarea comenzii.

Riscul pierderii sau deteriorării produselor se transferă clientului la recepționarea acestora.

9. Dreptul de retragere

Conform OUG nr. 34/2014, clientul poate returna produsele în termen de 14 zile de la primire, fără a invoca un motiv.
Produsele returnate trebuie să fie nepurtate, în stare neschimbată, în ambalajul original și însoțite de dovada achiziției.
Costurile de retur sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau livrat greșit.

10. Rambursarea sumelor

Rambursarea se va efectua în termen de 14 zile de la primirea produselor returnate, prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție.

11. Garanție

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate. Garanția nu acoperă uzura normală sau deteriorările cauzate de utilizarea necorespunzătoare.

12. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, imagini, logo-uri, elemente grafice) este proprietatea THE FLAT WHITE S.R.L. și este protejat de legislația drepturilor de autor. Orice utilizare neautorizată este interzisă.

13. Protecția datelor personale

Datele personale sunt prelucrate conform GDPR (Regulamentul UE 2016/679). Detalii sunt disponibile în Politica de Confidențialitate.

14. Legea aplicabilă și jurisdicția

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legea română. Litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.

15. Modificarea termenilor

THE FLAT WHITE S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții. Versiunea actualizată va fi publicată pe site și va fi aplicabilă de la data publicării.

16. Informații de contact

Întrebările referitoare la Termenii și Condițiile de utilizare trebuie trimise la adresa info@flatandwhite.eu
Datele noastre de contact sunt:
The Flat White S.R.L
info@flatandwhite.eu
+40 749 81 19 98